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Preguntas frecuentes sobre Reservas y pedidos Toyota

¿Tienes dudas sobre la reserva o el pedido de tu vehículo Toyota? Descubre cómo consultar el estado actual de tu pedido, conocer los plazos estimados, la fecha prevista de entrega y todos los detalles relacionados con el proceso de compra. Ya sea que estés esperando tu Toyota o quieras iniciar una reserva, aquí podrás resolver tus dudas para continuar con el proceso.

FAQS

Toyota te ofrece varias formas de seguir tu pedido: desde la web, la app MyToyota o contactando con tu concesionario. Los estados más habituales son:

  • Pedido en proceso: Tu pedido está registrado y pendiente de entrar en producción.
  • En producción: El vehículo se está fabricando.
  • En tránsito: El coche está viajando hacia España, normalmente pasando por puertos como Zeebrugge (Bélgica) o Bristol (Reino Unido).
  • En Sagunto: El coche ha llegado al puerto de entrada en España.
  • En concesionario: El vehículo está en el concesionario, en proceso de preparación para la entrega.
  • Preparación/Entrega: Últimos pasos antes de la recogida.

Consejo: Si ves diferencias entre la web y la app, es normal: cada sistema se actualiza en momentos distintos. Si pasan más de 72 horas sin cambios, contacta con tu comercial. 

Igualmente, puedes consultar directamente con tu concesionario Toyota para conocer el estado actualizado de tu pedido, incluyendo modelo y fecha estimada. Encuentra tu concesionario aquí.

La fecha de entrega depende del modelo y disponibilidad. Consulta con tu concesionario para conocer los plazos estimados. Encuentra tu concesionario aquí.

¡No te preocupes! Tu concesionario se pondrá en contacto contigo para explicarte los siguientes pasos. Encuentra tu concesionario aquí.

Si necesitas cancelar tu reserva, ponte en contacto con tu concesionario Toyota. Ellos te indicarán los pasos a seguir.

El VIN (Número de Identificación del Vehículo) es único para cada coche y se genera cuando el vehículo entra en producción.

Recibirás el VIN por email o a través de tu comercial y podrás vincular tu coche en la app MyToyota entre muchas otras acciones.