Aviso de Intercambio de Datos de Toyota Motor Europe

1. Finalidad de este Aviso

Este aviso explica cómo Toyota Motor Europe NV/SA (“TME”) comparte datos de productos y servicios relacionados, conforme al Reglamento Europeo de Datos. El objetivo del reglamento es garantizar un acceso justo y el uso adecuado de los datos generados por productos y servicios conectados.

2. Definiciones Clave

Estas definiciones tienen como objetivo facilitar la lectura del texto. Las definiciones oficiales del Reglamento (UE) 2023/2854 siguen siendo aplicables.

• Productos Conectados: Dispositivos habilitados para Internet que generan datos durante su uso, como un vehículo Toyota o un cargador doméstico.
• Servicios Relacionados: Funcionalidades vinculadas a estos productos, como el control remoto mediante la aplicación MyToyota.
• Usuario: Propietario u operador de un Producto o Servicio Conectado.
• Titular de los Datos: Entidad (por ejemplo, TME o sus proveedores) que almacena y gestiona los datos.
• Destinatario de los Datos: Terceros (por ejemplo, servicios de reparación) que reciben datos a solicitud del Usuario.
• Metadatos: Información adicional (como marcas de tiempo o unidades de medida) que contextualiza los datos.

3. Datos que Pueden Compartirse

Usted o un tercero autorizado pueden solicitar acceso a las siguientes categorías de datos:

Datos del Vehículo

• Datos de Viaje: Información del bus CAN[1], incluyendo horarios de inicio/finalización del viaje, distancia y comportamiento de conducción. Los resúmenes del DCM[2] incluyen GPS, velocidad, duración y eventos como frenadas bruscas, exceso de velocidad o alertas de geovalla.
• Datos de Diagnóstico y Monitoreo del Vehículo: Incluye códigos de avería (DTC), datos de congelación (RPM del motor, velocidad, temperatura en el momento de la falla), monitoreo de salud y emisiones, y activación de luces de advertencia (por ejemplo, motor, ABS).
• Notificaciones de Incidentes: Alertas de incidentes como detección de colisión o robo, enviadas a través del sistema eConnect.
• Datos de Colisiones y Accidentes: Incluye hora, ubicación, gravedad, dirección, datos brutos de sensores o del bus CAN, y registros detallados como marcas de tiempo, fuerzas de impacto y activación de airbags.

Datos del Cargador Doméstico

• Estado del Dispositivo y Operación: Datos recopilados para monitorear el estado del cargador, firmware y seguridad.
• Sesiones de Carga y Datos Energéticos: Información utilizada para registrar eventos de carga y seguimiento del consumo energético.
• Acceso y Autorización del Usuario: Datos recopilados para gestionar la identificación del usuario y permisos de acceso.
• Perfiles y Configuración de Carga: Datos relacionados con la configuración, programación y gestión de parámetros de carga.

Datos de Servicios Relacionados

• Uso de servicios como historial de navegación y control remoto.

Metadatos

• Marcas de tiempo, unidades de medida y otros datos contextuales.

Puede consultar un catálogo más detallado de los datos generados por su producto conectado en la plataforma de intercambio de datos de Toyota (Portal EDA).

[1] Bus CAN: Sistema de comunicación de red de área de controladores para la transferencia de información entre unidades de control electrónico (ECU) en su vehículo.
[2] DCM: Módulo de Comunicación de Datos que proporciona conectividad a su vehículo.

4. Resumen General de la Recopilación y Retención de Datos

• Vehículos Conectados: Normalmente entre 10 y 800 MB/mes, dependiendo de las funciones y frecuencia de uso. (servicios básicos conectados: 10 MB/mes; paquete completo: 800 MB/mes).
• Cargadores domésticos para vehículos eléctricos (EV): Normalmente, entre 600 KB por día (dos sesiones de carga de 1 hora dentro de 24 horas) y 2,8 MB por día (el cargador está activo y cargando durante la noche de 23:00 a 07:00, luego nuevamente de 12:30 a 14:50, y de 16:00 a 18:00).

5. Cómo Acceder a sus Datos

Puede solicitar acceso a sus datos a través del portal de Acceso Europeo a Datos (EDA) en su portal de cliente. Los datos se proporcionarán:

• Sin coste alguno.
• En un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• De forma completa y precisa en la medida de lo razonablemente posible.

Podemos requerir una verificación básica para confirmar su identidad o autorización. Consulte los Términos y Condiciones para Terceros Receptores del portal EDA para más detalles.

6. Compartir Datos con Terceros

Usted puede autorizar a un tercero (por ejemplo, un taller o aseguradora) para acceder a sus datos.

• Solo compartiremos datos con terceros a solicitud explícita suya.
• Los terceros deben utilizar los datos únicamente para el propósito acordado y proteger su confidencialidad.
• Los secretos comerciales y datos personales solo se compartirán cuando esté legalmente permitido y con las garantías adecuadas.

Consulte los Términos y Condiciones para Terceros Receptores del portal EDA para más detalles.

7. Limitaciones y Salvaguardas

• No compartimos datos personales de otras personas sin su consentimiento.
• Podemos retener datos si su divulgación compromete la seguridad de nuestros productos o usuarios, o afecta desproporcionadamente nuestros secretos comerciales.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
• No está permitido utilizar los datos para desarrollar productos o servicios competidores.

Consulte los Términos y Condiciones para Usuarios y Terceros Receptores del portal EDA para más detalles.

8. Retención de Datos

Los datos se conservan conforme a nuestro Aviso de Privacidad de Servicios Conectados. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.

9. Preguntas o Reclamaciones

Si tiene inquietudes sobre sus derechos de datos o sobre cómo se gestionan sus datos, puede:

• Contactar con su concesionario local o con nuestro equipo de soporte a través de la aplicación MyToyota o del sitio web.
• Presentar una reclamación ante la autoridad responsable de la aplicación del Reglamento Europeo de Datos en su país: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, (www.aepd.es).