App MyToyota

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FAQS

  1. Todo

La app MyToyota y el Portal del Cliente (Área personal) conectan tu vehículo contigo, pero están pensados para usos ligeramente distintos:

 

  • App MyToyota: Diseñada para el acceso en movilidad, te permite controlar y supervisar tu vehículo de forma remota. Desde tu smartphone puedes bloquear o desbloquear las puertas, comprobar el estado del vehículo, planificar trayectos, gestionar la carga y recibir notificaciones.
  • Portal del Cliente / Área personal: Accesible desde un navegador web, ofrece herramientas más avanzadas, como la descarga del manual del propietario, la consulta del historial de mantenimiento detallado, la activación de funciones multimedia (por ejemplo, actualizaciones de mapas o paquetes Wi-Fi) y la generación de informes. Algunas funciones —como la reserva online de servicios y el seguimiento del mantenimiento— están disponibles en ambas plataformas y utilizan las mismas credenciales de acceso para ofrecer una experiencia fluida y continua

Con la app MyToyota puedes controlar tu vehículo de forma remota, supervisar su estado, planificar trayectos, gestionar la carga y mantenerte conectado a la información clave, todo desde tu smartphone.

 

A continuación, te mostramos un desglose detallado de lo que puedes hacer con la app MyToyota:

 

Control remoto del vehículo

 

  • Bloqueo y desbloqueo de puertas:Asegura o accede a tu coche desde cualquier lugar.
  • Climatización: Preacondiciona la temperatura del habitáculo antes de subirte.
  • Activación de luces de emergencia: Haz parpadear las luces para localizar tu coche en zonas concurridas.

 

Ubicación y navegación

 

  • Find My Car: Localiza fácilmente tu vehículo aparcado.
  • Planificación de trayectos:Planifica rutas y envíalas directamente al sistema de navegación del coche.
  • Puntos de interés: Busca y guarda destinos para futuros viajes.

 

Estado del vehículo y mantenimiento

 

  • Recordatorios de mantenimiento: Recibe avisos cuando tu vehículo necesite una revisión.
  • Estado del vehículo: Consulta el nivel de combustible, kilometraje, carga de la batería y presión de los neumáticos.
  • Análisis de conducción: Revisa el historial de trayectos y obtén información sobre tu estilo de conducción.

 

Funciones para vehículos electrificados (según modelo)

 

  • Gestión de la carga en casa: Supervisa y programa sesiones de carga doméstica.
  • Carga inteligente: Optimiza los tiempos de carga según las tarifas energéticas o tus necesidades de conducción.
  • Acceso a carga pública: Localiza estaciones de carga cercanas y comprueba su disponibilidad.
  • Seguimiento de la batería: Consulta el nivel de carga actual y la autonomía estimada.

 

Llave Digital (en modelos compatibles)

 

  • Utiliza tu smartphone para desbloquear, arrancar y conducir tu vehículo, sin necesidad de una llave física.

 

Notificaciones y personalización

 

  • Alertas en tiempo real: Recibe actualizaciones sobre el estado del vehículo, necesidades de mantenimiento y progreso de carga.
  • Panel personalizable: Adapta la pantalla principal con la información que más te importa.

 

La app MyToyota está diseñada para que la experiencia de propiedad sea más sencilla, inteligente y conectada, tanto si conduces un híbrido, un híbrido enchufable o un Toyota 100 % eléctrico. Puedes descubrir más información en nuestro sitio web oficial.

Un trayecto puede no aparecer en Análisis de conducción, Hybrid Coach o EV Coach por varios motivos:

 

  • Servicios Conectados no activados: Asegúrate de que los Servicios Estándar estén activados en el Centro de Servicios Conectados, dentro de Mi Garaje en la app.
  • Perfil no vinculado: Vincula tu perfil al sistema multimedia (unidad principal) del vehículo para que los datos de los trayectos se registren en la app.
  • Modo Privacidad activado: Al finalizar el trayecto, si el uso compartido de la ubicación está desactivado, los datos del viaje no se guardarán. Para ver los trayectos, asegúrate de que la ubicación esté activada. Puedes comprobar el estado en la sección Modo Privacidad dentro de Mi Garaje. Para más información, consulta las preguntas sobre el Modo Privacidad en la categoría Cuenta.
  • Aún no hay trayectos: El Análisis de conducción estará disponible después de que se registre el primer trayecto.
  • Trayectos muy cortos: Los viajes muy breves (aproximadamente menos de 50 metros y 10 segundos) pueden no guardarse para evitar saturar la app.
  • Problemas de señal GPS: Los trayectos pueden no registrarse correctamente si aparcas en zonas con cobertura GPS limitada o inexistente (por ejemplo, aparcamientos subterráneos). Pueden aparecer más tarde cuando mejore la señal.
  • Retraso en la sincronización de datos: Los datos del trayecto pueden tardar varias horas en mostrarse.
  • Mantenimiento del sistema: Interrupciones temporales o actualizaciones pueden afectar al registro de los trayectos.

 

Si los trayectos siguen sin aparecer, accede a las secciones Contacto o Soporte de la app dentro de la aplicación.

Tu Puntuación de Rendimiento muestra lo eficiente y suave que es tu conducción, basándose en los datos recopilados por tu vehículo durante cada trayecto.

 

Se calcula como una media ponderada de las puntuaciones de cada viaje, teniendo en cuenta la distancia total recorrida en cada uno. La puntuación global se centra en dos aspectos principales: la aceleración y el frenado.

 

  • Aceleración suave: ayuda a reducir el consumo y el desgaste del vehículo.
  • Frenado progresivo: contribuye a una conducción más segura, manteniendo la distancia y anticipando obstáculos.

 

El servicio también ofrece un desglose detallado de tu comportamiento al volante por trayecto y por periodo mensual. Incluye métricas como aceleración, frenado y velocidad constante (cuando está disponible), que muestran lo constante que ha sido tu ritmo de conducción. Si la mayoría de tus desplazamientos se realizan en ciudad, la velocidad media puede ser demasiado baja para que se muestre la puntuación de velocidad constante.

 

La Puntuación de Rendimiento y su desglose están pensados para ayudarte a comprender tus hábitos de conducción y sugerirte pequeños cambios que pueden mejorar la eficiencia y optimizar el rendimiento general de tu vehículo con el tiempo.

Existen distintos motivos por los que los Servicios Remotos pueden no funcionar. A continuación, te mostramos los más habituales:

 

  • Es posible que tu vehículo no sea compatible con algunos o con todos los servicios remotos. Para confirmarlo, ponte en contacto con tu concesionario.
  • Puede que no tengas una suscripción activa a los servicios remotos.
  • Si no has utilizado tu vehículo durante más de 9 días, puede haber entrado en modo reposo para proteger la batería. 

 

En ese caso, acude al vehículo y arranca el motor.

 

  • Verifica que se cumplan todas las condiciones previas: todas las puertas cerradas, el capó cerrado y la Llave Digital fuera del vehículo.
  • ¿Tienes un híbrido enchufable o un vehículo 100 % eléctrico y la climatización remota no se activa? La batería puede estar por debajo del 30 % o del 20 % (según el modelo). En ese caso, recarga la batería.
  • ¿Tienes un híbrido enchufable y la climatización remota no funciona? Si la temperatura exterior es inferior a -10 °C, la climatización remota no se activará.
Más preguntas frecuentes
App MyToyota Multimedia Suscripción de pago Toyota Connectivity Match

Aviso legal:

  1. Ten en cuenta que las funciones de control remoto que se muestran aquí son solo a modo ilustrativo. Consulta con tu concesionario Toyota para conocer qué funciones están disponibles en tu país.
  2. Algunas funciones dependen del modelo. Consulta con tu concesionario Toyota para obtener información sobre las funciones disponibles en tu vehículo.
  3. Ten en cuenta que las funciones de climatización remota pueden no estar disponibles en tu zona debido a la legislación local. Consulta con tu concesionario Toyota para conocer qué funciones están disponibles en tu país.