La misión de nuestros equipos de control de calidad es garantizar que todos los vehículos que salen de nuestras fábricas, en cualquier punto del mundo, cumplen nuestros exigentes requisitos de seguridad y calidad.
Para cada vehículo se realiza una secuencia de 2.000 verificaciones antes de considerarlo listo para su entrega al cliente.
“La calidad nunca llega por azar. Siempre es el resultado de un esfuerzo deliberado.”
John Ruskin, Filósofo
Amanda Rowland es Responsable del equipo de Control de calidad en Toyota Motor Manufacturing (UK) Limited, donde se fabrican los modelos Auris y Avensis.
Tanto ella como su equipo se enorgullecen del trabajo que desempeñan en la verificación de cada uno de los vehículos que salen de la línea, asegurando que la calidad de fabricación es la correcta y que las distintas funcionalidades del vehículo funcionan a la perfección.
A través de la formación, la experiencia, las habilidades compartidas y la competencia, nos aseguramos de que las sucesivas generaciones de trabajadores puedan adquirir y desarrollar las capacidades necesarias para ofrecer la mejor calidad posible.
Nuestro Centro de producción global europeo es un recurso clave en la oferta de formación para mejorar la labor que llevan a cabo nuestras plantas de fabricación en toda Europa.
Su misión es ofrecer formación y desarrollar soluciones que sean directamente aplicables en nuestras líneas de producción, transfiriendo el aprendizaje al lugar de trabajo mediante un entrenamiento personal.
De ese modo, busca mejorar la capacidad organizativa y consolidar la confianza en nuestras empresas de fabricación europeas.
El Centro de producción global europeo tiene su sede en Toyota Motor Manufacturing (UK) Limited, pero presta servicios de formación a todas las operaciones de fabricación europeas.
El equipo comprende a un responsable y cinco formadores, que se desplazan a nuestras fábricas para formar a los equipos locales en un amplio abanico de disciplinas, incluido el control de calidad y los métodos de mejora continua (kaizen), y ofrecer entrenamiento personal a los supervisores en la misma planta. En el curso de un año, ofrecen más de 350 horas/persona de formación y entrenamiento personal.
Gracias a la formación, las nuevas generaciones aprenden las habilidades que nuestra compañía, y la industria en general, necesita para poder asegurar el crecimiento y el éxito del sector en el futuro. Toyota Motor Manufacturing (UK) Limited ha sido pionera en este tipo de formación, colaborando con un centro local de educación superior para constituir un Centro de desarrollo de aprendizaje.
Proporciona formación de aprendizaje no solo a jóvenes de su propia plantilla, sino también de proveedores y otras pequeñas y medianas empresas de la zona. La excelente calidad de su trabajo ha sido reconocida con premios del consejo nacional británico de habilidades (SEMTA).
Si bien los procesos de producción modernos controlados por ordenador, nos ayudan a producir con una calidad perfecta hasta las décimas de milímetro necesarias; en muchas ocasiones, hay ámbitos de nuestro trabajo donde la mano humana sigue siendo la mejor herramienta a nuestra disposición.
Por ejemplo, nuestros maestros artesanos takumi se encargan del acabado a mano y el control refinado de calidad de nuestros modelos Lexus. Se requieren años de experiencia para perfeccionar la precisión de sus habilidades, un talento que transmiten a las nuevas generaciones mediante la formación y el entrenamiento personal.