Más información sobre las funcionalidades de la app MyToyota

Aviso legal general

Las funcionalidades de los Servicios Conectados, su disponibilidad y la duración de los periodos de prueba pueden variar según el modelo, la versión y el país.

La disponibilidad de estas funciones también depende del dispositivo de conectividad con el que esté equipado tu vehículo. Para más información, consulta con tu concesionario Toyota más cercano..

Servicios Estándar

Este paquete permite a los usuarios disfrutar de los Servicios Conectados que ofrece la app MyToyota.

Toyota ofrece los Servicios Conectados Estándar con un periodo de prueba que comienza en la fecha de matriculación del vehículo. Para empezar a utilizar la conectividad, es necesario descargar la app MyToyota, aceptar las Condiciones de Uso, confirmar la Política de Privacidad y activar los Servicios Estándar.

El paquete incluye:

Análisis de conducción, Hybrid Coach y EV Coach
Nivel de combustible
Encuentra mi coche (localización del vehículo estacionado en el mapa)
Luces de aviso (alertas en la app y notificaciones push)
Reparación y mantenimiento (Reserva de Servicio online)
Estado del vehículo
Notificación de recordatorio de asiento trasero
Gestión de la batería EV
Carga pública (información de puntos de interés y búsqueda de estaciones de carga)
Toyota HomeCharge
Notificación automática de colisiones (SOLO en países donde esta función esté disponible)

Servicios Remotos

Este paquete está disponible para usuarios con vehículos compatibles con funciones remotas y cuenta con un periodo de prueba que comienza en la fecha de matriculación o tras su contratación. Para poder disfrutar de este paquete, es necesario haber activado previamente los Servicios Estándar.

Los servicios remotos que ofrece actualmente la app MyToyota son:

Bloqueo y desbloqueo de puertas
Luces de emergencia
Controles avanzados
Control de climatización básico o completo

Servicios Inteligentes

Los Servicios Inteligentes permiten a los usuarios de Toyota Smart Connect mejorar su experiencia a bordo gracias a la Navegación en la Nube y al Asistente de Voz. Al suscribirse, los usuarios pueden acceder a::

Navegación en la Nube: mapa multimedia del vehículo actualizado en tiempo real desde la nube, con información de tráfico y Puntos de Interés (POI) siempre al día.
Asistente de Voz: asistente por voz integrado en el vehículo que se activa diciendo “Hey Toyota”.

Llave digital inteligente

La Llave Digital Inteligente te permite utilizar tu smartphone para bloquear, desbloquear y arrancar tu vehículo. Solo tienes que tocar el tirador de la puerta o usar la app para abrir o cerrar el coche.

Además, puedes compartir tu Llave Digital Inteligente de forma remota con hasta cuatro usuarios adicionales, facilitando el uso compartido del vehículo de manera cómoda y segura.

Descripción de las funcionalidades

Análisis de conducción

A través de la app MyToyota puedes consultar registros de tu estilo y comportamiento de conducción, basados en datos de geolocalización, sensores giroscópicos y G, kilometraje y consumo de combustible o energía. Estos registros se muestran por trayecto.

En el Análisis de Conducción podrás visualizar eventos como frenadas bruscas, aceleraciones intensas y velocidad constante, junto con la hora y la ubicación en la que se produjeron.

Hybrid Coach

Este servicio te permite consultar en la app MyToyota registros del rendimiento de tu conducción híbrida, basados en indicadores clave como el tiempo en modo EV y la puntuación de conducción híbrida.

Los datos se muestran por trayecto. Cada recorrido se representa en un mapa, destacando los tramos en modo eléctrico y los eventos de comportamiento (aceleración, frenado y velocidad constante), vinculados a consejos personalizados que te ayudan a reducir el consumo de combustible.

Además, puedes acceder a tus datos acumulados y seguir de forma sencilla la evolución de tu rendimiento en conducción híbrida a lo largo del tiempo.

EV Coach

Aprende a sacar el máximo partido a tu vehículo eléctrico gracias a consejos de conducción que te ayudan a conducir de forma más suave y eficiente, ampliando así la autonomía del vehículo.

Encuentra mi coche

A través de la app MyToyota puedes consultar la última ubicación registrada de tu vehículo. Esta información se obtiene a partir del último dato de geolocalización enviado por el coche cuando se apagó el motor por última vez.

Puedes iniciar la navegación hasta tu vehículo con la ayuda de otras aplicaciones de mapas o navegación (como Apple Maps o Google Maps), o compartir su ubicación mediante las apps de mensajería o correo electrónico instaladas en tu dispositivo.

Mis destinos y Enviar al coche

Para los modelos compatibles equipados con el sistema multimedia Toyota Smart Connect, puedes crear tus rutas cómodamente desde la app MyToyota y enviarlas directamente al sistema de navegación de tu vehículo. También puedes configurar los destinos de Casa y Trabajo, así como otros destinos “Favoritos”, desde la app.

Nota: para poder recibir los destinos en el vehículo, es necesario tener activados los **Servicios Inteligentes** en el centro de suscripciones de la app MyToyota. Encontrarás información adicional sobre la conexión y el funcionamiento del sistema de navegación del vehículo en el manual de usuario.

Estado del vehículo

Esta funcionalidad muestra el estado de las puertas, ventanas, techo solar, maletero y luces del vehículo, así como si la llave inteligente se ha quedado en el interior.

Puedes recibir una notificación push hasta 4 minutos después de apagar el motor para informarte si se detecta alguna situación fuera de lo normal en el estado del vehículo (es necesario tener activadas las notificaciones push tanto en los ajustes del smartphone como en la app).

Podrás recibir una o varias de las siguientes notificaciones:

Ventanas abiertas (una o varias ventanas abiertas)
Puertas desbloqueadas o abiertas (alguna puerta abierta o sin bloquear)
Techo corredizo abierto (si el techo solar permanece abierto)
Luces encendidas (si las luces delanteras o traseras siguen encendidas)
Recordatorio de plazas traseras (si no se detecta la apertura de la puerta trasera tras apagar el motor)

Servicios y mantenimiento

En función del kilometraje de tu vehículo, la app MyToyota mostrará un indicador visual (también llamado deslizador) que señala cuándo corresponde el próximo mantenimiento. Podrás consultar el historial de servicios y solicitar una cita con tu concesionario. Te recomendamos seleccionar tu concesionario preferido desde tu cuenta MyToyota.

Sigues siendo responsable de realizar el mantenimiento y las revisiones del vehículo en los intervalos establecidos. La disponibilidad de este servicio no te exime de dicha responsabilidad.

Luces de aviso

La app MyToyota puede avisarte de determinadas señales de advertencia que se hayan mostrado en tu vehículo. Estas notificaciones reflejan, pero no sustituyen, los testigos que aparecen en el cuadro de instrumentos.

Como conductor, eres responsable en todo momento de atender y actuar ante los avisos y testigos que se muestren en el vehículo.

Si das tu consentimiento, estas señales de advertencia se comunicarán a Toyota y a la red Toyota para poder ofrecerte asistencia y ayudarte en caso de que sea necesaria una reparación. A través del consentimiento otorgado a Toyota y a la app MyToyota, podrás decidir si deseas que se pongan en contacto contigo o no.

Ten en cuenta que Toyota y la Red Toyota no garantizan un contacto proactivo en caso de que se encienda un testigo de advertencia, ya que este servicio depende en gran medida de la región, la disponibilidad y la cobertura. En caso de una alerta, sigue siempre las instrucciones del Manual del Propietario para obtener indicaciones específicas.

Asistente de accidentes

Esta funcionalidad utiliza sensores avanzados que detectan impactos de consideración. Toyota Motor Europe será notificada si una colisión supera un umbral de gravedad predefinido.

En caso de impacto, los datos clave de la colisión podrán compartirse con Toyota, que podrá ponerse en contacto contigo de forma proactiva para ofrecerte asistencia, en función de la gravedad y de las políticas locales. Toyota utilizará los datos de contacto de tu cuenta MyToyota. Siempre tendrás la opción de aceptar o rechazar la asistencia.

Desde la app podrás acceder fácilmente a un registro completo de los incidentes detectados, incluyendo la ubicación y la gravedad del impacto. También podrás añadir notas personales y fotos para consultarlas o compartirlas por correo electrónico.

Ten en cuenta que, aunque nuestro objetivo es mejorar tu seguridad, no podemos garantizar la disponibilidad ni la calidad de los servicios de emergencia. Ni Toyota ni el concesionario se hacen responsables de posibles retrasos, errores o de la falta de contacto con los servicios de emergencia.

Además, si desactivas el uso compartido de los datos de geolocalización de tu vehículo, no será posible localizarlo en caso de accidente.

Debes saber que la funcionalidad obligatoria de llamada de emergencia se activará en determinadas circunstancias. En concreto, tu vehículo notificará automáticamente a los servicios de emergencia del país en el que se encuentre si se produce un accidente que provoque el despliegue de los airbags.

Esta función está regulada por la normativa europea sobre “eCall” (Reglamento (UE) 2015/758 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2015), tal y como se incorpora a la legislación del Reino Unido mediante la European Union (Withdrawal) Act 2018, o por cualquier otra normativa o instrumento similar que modifique, sustituya o amplíe dicho reglamento, incluidas las directrices emitidas por la Comisión Europea.

Control del Climatizador Remoto

En función del dispositivo de conectividad con el que esté equipado tu Toyota, podrás preacondicionar el vehículo de forma remota, calentándolo o enfriándolo a través de la app MyToyota. Según el modelo, también podrás establecer una temperatura deseada, activar el desempañado del parabrisas delantero o trasero y programar uno o varios horarios de climatización.

Requisitos de uso:

Al utilizar los servicios de control remoto, asegúrate de que:

El vehículo esté completamente inmovilizado y el entorno sea seguro. Comprueba que no haya personas ni animales en el interior.
El sistema no se utilice con el capó abierto ni cuando el vehículo esté estacionado en un espacio cerrado sin ventilación.
El servicio se use solo cuando sea necesario, respetando el medio ambiente y evitando ruidos o emisiones innecesarias.

Condiciones previas

Puertas bloqueadas
Capó cerrado
Ventanas cerradas
Llave no detectada en el interior
Transmisión automática (incluida Transmisión Variable Continua)
Arranque por botón (Start/Stop)
Climatizador automático
Sistema Start & Stop

Avisos importantes

Si el vehículo dispone de un inmovilizador remoto instalado posteriormente, el motor no arrancará y la climatización remota no funcionará.
Si el vehículo ha permanecido inactivo durante más de 9 días, puede ser necesario arrancarlo manualmente desde el interior. El sistema entra automáticamente en modo reposo para proteger la batería de 12 V.
En vehículos eléctricos y en algunos híbridos enchufables, la climatización remota no se activará con temperaturas inferiores a –10 °C.
En vehículos híbridos enchufables, la climatización remota no se iniciará si la batería está por debajo del 30 % (medida de seguridad).
En vehículos eléctricos, la climatización remota no se iniciará si la batería está por debajo del 20 % (medida de seguridad).

La climatización remota funciona durante un máximo de 20 minutos entre cada ciclo de apagado y encendido del vehículo. Respeta siempre la normativa local y nacional vigente, ya que en algunas zonas (como determinados municipios o parques naturales) el uso de estos servicios puede estar restringido.

Bloqueo / Desbloqueo remoto

Esta funcionalidad te permite bloquear o desbloquear tu vehículo de forma remota a través de la app MyToyota con solo unos clics.

Ten en cuenta que no será posible bloquear o desbloquear el vehículo si se da alguna de las siguientes situaciones:

Alguna de las puertas está abierta
La llave física o el smartphone (si la Llave Digital Inteligente está activada) se encuentra dentro del vehículo
La alarma del coche está activada
El vehículo se ha bloqueado previamente con la llave

En todos estos casos, el intento de bloqueo o desbloqueo fallará y se mostrará un mensaje de error.

Al utilizar la función de bloqueo, asegúrate de que no haya niños, personas vulnerables ni mascotas dentro del vehículo sin supervisión. Esto podría provocar golpes de calor, deshidratación o hipotermia, con riesgo de lesiones graves o incluso mortales.

Toyota no se hace responsable de pérdidas materiales, daños o accidentes mientras el vehículo permanezca bloqueado. El usuario asume todos los riesgos y responsabilidades derivados del bloqueo del vehículo.

Del mismo modo, al utilizar la función de desbloqueo, ten en cuenta que podría facilitar el acceso no autorizado al vehículo. Toyota no se hace responsable de pérdidas materiales, daños o accidentes mientras el vehículo esté desbloqueado. El usuario asume todos los riesgos y responsabilidades derivados del desbloqueo del vehículo.

Luces intermitentes

La función de luces intermitentes te permite localizar fácilmente tu vehículo de forma remota en un aparcamiento concurrido. Las luces se activan durante un periodo de 60 segundos y, una vez transcurrido ese tiempo, puedes volver a activarlas si lo necesitas.

Controles avanzados

Esta funcionalidad te permite controlar de forma remota algunas funciones avanzadas de tu vehículo, como el cierre de las ventanillas, el maletero y las luces delanteras.

Respeta siempre la normativa local y nacional vigente, ya que en algunas zonas (como determinados municipios o parques naturales) el uso de estos servicios puede estar restringido.

Gestión de la batería

En función del dispositivo de conectividad con el que esté equipado tu vehículo eléctrico o híbrido enchufable, podrás acceder a la funcionalidad de Gestión de la Batería. Esta te permite consultar información detallada sobre el estado de carga, incluyendo el nivel de batería en porcentaje, la autonomía disponible usando solo la batería o combinada con combustible, y si el sistema de climatización está activo o no.

En el caso de los vehículos híbridos enchufables, también se muestra el nivel mínimo de batería necesario para circular únicamente en modo eléctrico. En la app, la autonomía restante se indica en kilómetros (km), aunque puede diferir de la que se muestra en el vehículo. Es fundamental consultar siempre la indicación de batería en el cuadro de instrumentos de tu Toyota.

Homecharge

Toma el control de la carga de tu vehículo eléctrico con HomeCharge, una solución inteligente y cómoda para cargar en casa. Programa fácilmente el inicio o la parada de la carga en los horarios que mejor se adapten a tus necesidades. Ya sea para aprovechar tarifas eléctricas más económicas en horas valle o para evitar el uso simultáneo de varios dispositivos, HomeCharge te ofrece la flexibilidad que necesitas.

Puedes establecer un único horario diario o personalizar varios tramos a lo largo de la semana, adaptando la carga a tu rutina diaria. La Carga Inteligente proporciona una forma más eficiente y avanzada de cargar tu vehículo, permitiéndote decidir cuándo y cómo se realiza la carga. De este modo, ayuda a ahorrar costes, reducir el consumo energético y contribuir a un uso más equilibrado de la red eléctrica.

Red de carga Toyota

La Red de Carga Toyota te da acceso a una de las mayores redes de carga paneuropeas. Podrás buscar estaciones de carga y consultar información detallada de cada una, como la disponibilidad en tiempo real, el precio de la carga, la velocidad de carga y los tipos de conector.

Tras la suscripción, podrás desbloquear las estaciones de carga desde la app o mediante una tarjeta RFID e iniciar la sesión de carga. A final de cada mes recibirás una factura mensual con el resumen de todas las sesiones realizadas.

La Red de Carga Toyota se ofrece en colaboración con nuestros socios tecnológicos (“DCS”) y está sujeta a Condiciones Generales y Política de Privacidad adicionales, disponibles en [https://www.toyota-charging-network.eu/](https://www.toyota-charging-network.eu/) (para TOYOTA).

Con este fin, tus datos personales serán transferidos a dichos socios para su tratamiento. La lista y los detalles de los datos compartidos pueden consultarse en la documentación mencionada.

Seguimiento del pedido del vehículo

Sigue el estado más reciente de tu vehículo recién pedido y mantente informado sobre su proceso de entrega en tu concesionario Toyota.

Funciones relacionadas con el sistema multimedia

Navegación en la nube

Eventos en la carretera: incidencias o situaciones que pueden afectar al flujo del tráfico.
Información de tráfico online: actualizaciones en tiempo real del estado del tráfico, con indicación de carreteras congestionadas.
Búsqueda online (POI): búsqueda de Puntos de Interés.
Búsqueda de aparcamiento fuera de la vía pública: localización de parkings (por ejemplo, aparcamientos subterráneos o de varias plantas).
Radares fijos: cámaras de control de velocidad instaladas de forma permanente en ubicaciones concretas.
Radares móviles: cámaras de control de velocidad no instaladas de forma permanente.
Señales de autopista: visualización de señales de tráfico en el mapa de navegación del sistema multimedia.
Servicio meteorológico: información meteorológica en tiempo real en la ubicación del vehículo, incluidas alertas.
Zonas de Bajas Emisiones (ZBE): notificaciones al entrar o salir de una ZBE.
Aparcamiento inteligente (en vía pública y fuera de ella): información en tiempo real sobre la probabilidad de disponibilidad de plazas de aparcamiento.
Repostaje inteligente: información sobre horarios de apertura y precios de las estaciones de servicio.
Carga EV: búsqueda online de puntos de carga.

Para vehículos eléctricos (EV):

Detalles de puntos de carga EV (número de conectores, potencia, horarios y estado de disponibilidad).
Autonomía EV visualizada en el mapa.
Sugerencias de carga cuando la autonomía es baja.
Ruta EV.

Para vehículos híbridos enchufables (PHEV):

Búsqueda online de puntos de carga EV.
Detalles de puntos de carga EV (número de conectores, potencia, horarios y estado de disponibilidad).
Ruta EV: añade automáticamente estaciones de carga al itinerario en función del nivel de batería al inicio del trayecto.
Ruta EV dinámica: añade estaciones de carga de forma automática en función del nivel de batería al inicio del trayecto y se actualiza continuamente durante el recorrido.

Asistente de voz

El Asistente de Voz es un asistente integrado en el vehículo que se activa diciendo “Hey Toyota”.

Asistente de Voz (VA): responde a comandos relacionados con la navegación, el teléfono y los contenidos multimedia (por ejemplo: “Hey Toyota, busca el restaurante mejor valorado” o “Hey Toyota, enciende la radio”).
Comandos del vehículo por voz: permite ejecutar órdenes relacionadas con el vehículo, como “Hey Toyota, baja la ventanilla”.

Preacondicionamiento de la batería

El preacondicionamiento de la batería reduce el tiempo de carga rápida en los vehículos eléctricos (BEV) al calentar o enfriar la batería antes de la carga. Esta funcionalidad cuenta con tres modos de funcionamiento:

Activación manual
Programación
Vinculación con la navegación

Vinculación con la navegación

Cuando está conectado a la navegación en la nube, el vehículo puede estimar el tiempo necesario para el preacondicionamiento en función de la temperatura actual y la temperatura objetivo de la batería. A partir de ahí, inicia el proceso en el momento óptimo para utilizar la energía de forma eficiente, asegurando que la batería alcance la temperatura adecuada de acuerdo con la hora estimada de llegada al destino.

Requisitos para que funcione la vinculación con la navegación:

El siguiente punto de la ruta debe ser una estación de carga rápida.
Es necesario disponer de navegación en la nube con una suscripción activa a los Servicios Inteligentes.
La hora estimada de llegada al punto de carga debe permitir el tiempo suficiente para alcanzar la temperatura objetivo de la batería.
El vehículo debe disponer de carga suficiente para llegar al destino.