El Prius, el mejor en el estudio de satisfacción de J. D. Power and Associates y "What Car?"

El Prius obtuvo una puntuación de 901 sobre 1.000 y los propietarios se mostraron especialmente satisfechos con la calidad y fiabilidad del modelo. “El Prius se ha convertido en un icono por su trayectoria ecológica, pero ahora está demostrando que también es sinónimo de fiabilidad y satisfacción”, comentó Steve Fowler, director de What Car?. “Tiene muchas de las características que más importan a los compradores de coches actuales: es respetuoso con el medio ambiente y razonablemente económico, pero a la vez es fiable y una gran adquisición.”

A nivel de marcas, Toyota quedó en cuarta posición gracias a las buenas clasificaciones de toda su gama. Aygo, al igual que el Prius, fue el mejor modelo de su segmento, mientras que el Yaris, Corolla y RAV4 quedaron en segunda posición de sus respectivas categorías y el Verso, tercero entre los monovolúmenes. Miguel Fonseca, Consejero Delegado de Toyota (Gran Bretaña), afirmó: “Damos una gran importancia a la satisfacción del cliente en todos los aspectos de la experiencia como propietario. Para nosotros, los resultados del estudio de J. D. Power and Associates y el premio para el Prius son una confirmación del trabajo realizado en toda nuestra empresa y en nuestra red de centros para respaldar unos productos extraordinarios con un servicio excepcional. En mi opinión se trata de la aprobación por parte de los clientes de la tecnología híbrida como transmisión para hoy y para el futuro."

El Estudio del Índice de Satisfacción del Cliente de 2008 realizado en el Reino Unido por J. D. Power and Associates se elaboró a partir de las respuestas de más de 16.000 propietarios de coches matriculados entre septiembre de 2005 y agosto de 2006, con una representación de 28 marcas y 100 modelos distintos.